Exnessでは、住所などの個人情報を、簡単な確認プロセスを通じて更新することができます。 アカウント情報を正確に保つことは、スムーズな取引、コンプライアンス、そしてアカウントのセキュリティのために重要です。

住所を更新する重要性

住所を更新する重要性

Exnessで住所情報を最新の状態に保つことは重要です:

  • アカウントのセキュリティ:詳細情報が正確であることを確認することで、詐欺のリスクを減らします。
  • 規制遵守:Exnessは、金融規制に準拠するために、クライアントの詳細を確認する必要があります。
  • 出金処理:住所が登録情報と一致している場合、出金の遅延を防ぎます。
  • アカウント通知:取引アカウントに関する重要な更新情報を受け取れるようにします。

住所確認のための受け入れ可能な書類リストの拡大

文書の種類例 (たとえば)要件拒否される一般的な理由
公共料金の請求書水道、電気、ガス、インターネットの請求書直近6ヶ月以内に発行された、あなたの名前と住所が記載されているもの6か月以上前の文書、読み取れないスキャン
銀行明細書公式の銀行明細書、電子明細書銀行のロゴ、発行日、あなたのフルネームを含める必要があります。不完全な声明、切り取られたスクリーンショット
政府発行の書類納税証明書、居住証明書公式の印鑑が必要で、発行から1年以内のものであること。印鑑または公式の署名が欠けている
賃貸契約リース契約、物件賃貸契約両方のテナントと大家によって署名され、完全な住所が記載されています。署名されていない、期限切れの、または不完全な文書
保険明細書住宅または自動車の保険証書6か月以内に発行され、フルネームと住所が記載されています住所がはっきりと表示されていない書類
電気通信法案電話、インターネット、ケーブルテレビの料金現在のもので、サービスアドレスを表示する必要があります。登録アカウントと住所が一致しません
雇用証明書公式な雇用主からの住所確認書直近3ヶ月以内に会社のレターヘッドがない手紙

注意:すべての書類は、クリアで読みやすい形式(PDF、JPEG)で提出する必要があり、編集または改変をしてはいけません。

住所変更の手順ガイド

スムーズなプロセスを確実にするための詳細なステップバイステップガイドはこちらです:

  1. Exnessアカウントにログインしてください
  • exness.com にアクセスして、あなたの認証情報を使用してサインインしてください。
  • パーソナルエリアに移動してください。
  1. 「個人情報」セクションにアクセス
  • ダッシュボードで設定アイコンをクリックしてください。
  • ドロップダウンメニューから「個人情報」を選択してください。
  1. 住所変更を開始する
  • 住所変更をクリックして、新しい住所の詳細を入力してください。
  • 住所がサポート文書と完全に一致することを確認してください。
  1. 必要書類のアップロード
  • 提供されたリストから書類の種類を選択してください(例:公共料金の請求書、銀行明細書)。
  • 書類の高画質なスキャンまたは写真をアップロードしてください。
  1. レビューして提出する
  • すべての詳細が正しいこと、そして書類がはっきりしていることを再確認してください。
  • 確認のために「送信」をクリックしてください。
  1. 確認を待つ
  • Exnessは、通常1~3営業日以内に提出内容を審査します。
  • 住所が正常に更新されると、メールで通知が届きます。
住所変更の手順ガイド

詳細な処理時間とステータス更新

プロセスステップ対応が必要です推定時間枠ステータス通知
ドキュメントアップロード明確で有効な書類をアップロードしてください。即時ダッシュボード上の確認メッセージ
検証レビューExnessは提出された書類をレビューします1-3営業日完了時のメール通知
追加情報の依頼必要に応じて追加の書類を提出してください。1-2営業日メールで送信されたリクエスト
承認/拒否住所変更の承認または拒否レビュー後24時間以内にメールとダッシュボードの更新
プロフィール更新あなたのプロフィールに住所が更新されました承認された瞬間にダッシュボード上の確認メッセージ

拒否される一般的な理由と解決策

住所変更のリクエストが拒否された場合、こちらが可能性のある理由とその解決方法の拡大リストです:

却下の理由説明解決策
受け入れられない文書アップロードされたファイルタイプは許可されているリストにありません上記の承認された文書リストを参照してください。
ドキュメントが古すぎる請求書または明細書が6ヶ月以上古いもっと最近の書類を提出してください。
ぼやけた画像または切り取られた画像画像がはっきりしないか、一部が切れています高品質のスキャンを再アップロードしてください。
住所不一致書類に記載されている住所が、あなたが入力したものと一致しません。住所を修正して再提出してください。
不完全な提出不足している項目または書類すべての項目を入力し、必要なファイルをアップロードしてください。
名称の不一致書類上の名前がExnessアカウントの名前と一致しませんExnessのプロファイルがあなたの書類と一致していることを確認してください。

他のブローカーとの住所変更手続きの比較

ブローカー必要な書類処理時間サポートチャネルプロセスの容易さ
Exness公共料金の請求書、銀行の明細書1-3営業日24時間365日対応のライブチャット、メール簡単
IC Markets公共料金の請求書、税金の申告書2-5営業日営業時間内に限る適度な
Pepperstone政府発行のID、賃貸契約書3-7営業日メールサポートのみ長い
OANDA銀行の手紙、公共料金の請求書2-4営業日24時間365日電話サポートスムーズ
FXTM住所確認書類、公共料金の請求書3~5営業日ライブチャット、電話サポート適度な

成功する住所変更のための追加のヒント

チップなぜそれが重要なのか
高品質のスキャンを使用してください。書類が読みやすく、拒否されないようにする
営業日に提出してください平日の処理が速い
定期的にメールを確認してくださいExnessからの追加のリクエストに注意してください。
情報の一致を確認するあなたのアカウントと書類の間に矛盾が生じないようにしてください。
安定したインターネット接続を使用してください。アップロードエラーや不完全な提出を防ぎます

さらなるサポートが必要な場合は、Exnessサポートまでご連絡ください。

サポートチャネル利用可能性連絡先情報
ライブチャット24/7Exnessのウェブサイトからアクセス可能です
メールサポート24/5[email protected]
電話サポート営業時間ウェブサイトで地域別の番号をご覧ください。
ヘルプセンター24/7包括的なガイドとFAQが利用可能です

結論

Exnessで住所を更新することは、アカウントを安全かつ規制に準拠した状態に保つために、簡単ながらも重要なステップです。 ガイドラインに従い、提供されたヒントを活用することで、遅延なく効率的に住所を更新できます。

Exnessブローカー

よくある質問(FAQ)

Exnessで住所変更にかかる時間はどのくらいですか?

通常、すべての書類が正しい場合、お客様のリクエストを処理するのに1〜3営業日かかります。

モバイルアプリで住所変更はできますか?

もし私のリクエストが拒否されたら、どうすればいいですか?

住所変更にかかる手数料はありますか?

引っ越しをしたら住所変更は必須ですか?